Как отмечают представители Ростуризма, ежегодно в нашей стране в так называемые «пиковый» летний период на рынке туруслуг появляются фирмы-однодневки. Зачастую представители подобных фирм применяют нечестные схемы, после чего попросту исчезают с денежными средства своих клиентов. Чтобы не попасть под «деятельность» нечестных на руку компаний южноуральцам, планирующим турпоездки, необходимо действовать, опираясь на рекомендации Ростуризма.

Прежде всего, южноуральцам стоит поинтересоваться репутацией компании. Сделать это можно, почитав отзывы в интернете или расспросив своих друзей, родственников, знакомых, мнению которых вы можете доверять.

Кроме того, Ростуризм рекомендует южноуральцам позвонить в компанию. Владеющий информацией специалист сможет ответить на все вопросы и раскроет полную «картину» любого тура. Не лишним будет узнать и терминологию, чтобы понимать, что такое туроператор, турагент, что такое турпродукт. Помните, что ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору несет туроператор, даже если договор был заключен от имени турагента.

К услугам южноуральцев, планирующих свой отдых, и единый федеральный реестр туроператоров, где можно проверить сведения о компании. Найти его можно на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет — скорее всего, это мошенники. Южноуральцам стоит проверить и реестр турагенств, ведь именно у них чаще всего туристы приобретают свои путевки. Список доступен на сайте ассоциации «Турпомощь». Пока в него на добровольных началах включились более 2000 компаний, однако, уверяют в Ростуризме, список будет пополняться. При обращении в компанию, где вы планируете приобрести тур, уточните, входит ли турагент в состав агентской сети. Если да, то сведения о компании также будут доступны в реестре турагенств.

Ростуризм рекомендует в офисе обратить внимание на интерьер, стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом, на качество рекламных буклетов и прочих мелочей. Все это поможет южноуральцам составить образ компании, понять, успешна она или нет.

Туроператор с хорошей репутацией в общедоступном месте представит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Или же покажет эти документы по требованию клиента.

Южноуральцам при покупке тура поможет и проект «Турбарометр». Здесь можно понять, сколько в среднем должен стоить выбранный вами тур и насколько соответствуют «реалиям» предлагаемые услуги туроператора (агента). Если цены слишком занижены и такие спецакции турагента продолжительны по времени — лишний повод насторожиться. Ростуризм рекомендует южноуральцам внимательно читать договор — обещанное «на словах» должно подтверждаться документально, а также быть осторожнее с розыгрышами и лотереями. Помните, что бесплатный сыр...