Жители Челябинской области смогут отправить все виды телеграмм: международные, внутренние, правительственные, срочные и обыкновенные. Напомним, что телеграмма — это текстовое сообщение для передачи средствами телеграфной связи. Количество слов для одной телеграммы ограничено в 300 ед. Телеграммы могут быть одного или нескольких видов, в том числе простые и на художественном бланке, праздничные. Услуга по отправке телеграмм доступна как для физических, так и для юридических лиц. Сроки доставки телеграмм зависят от вида и могут варьироваться   от двух часов («Правительственная») до 24 часов («Обыкновенная») с момента приёма до вручения.

Сотрудники почтовых отделений завершили обучение для приёма телеграмм и получили необходимое оборудование.  При оказании услуги оператор должен выдать клиенту бланк телеграммы, проверить правильность составления, оформить приём и протарифицировать телеграмму.