Это сервис, который работает в рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом РФ и позволяет в режиме онлайн направлять в государственные органы и органы местного самоуправления обращения. Такие обращения могут быть по самым разным направлениям: от отсутствия уличного освещения до расписания движения общественного транспорта, благоустройства, проблем ЖКХ или социальных вопросов. Также с ее помощью можно участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Если у вас есть вопросы по любым темам, можно обратиться через Платформу обратной связи портала Госуслуги. Оставить сообщение можно:

- на портале Госуслуги https://clck.ru/3FjAaA 

- на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;

- через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Без ответа обращение через ПОС не останется — ведомства обязаны дать ответ на него в течение 30 дней. Некоторые проблемы решаются быстрее — в срок до 10 дней. Ответ на обращение придёт на электронную почту и в личный кабинет на Госуслугах.