Сервис Госуслуг по установлению самозапрета (https://www.gosuslugi.ru/644881/1/form) на кредиты и займы работает корректно. Отменить самозапрет может только сам пользователь, подписав заявление электронной подписью на токене или в приложении «Госключ» (https://www.gosuslugi.ru/goskey). Все изменения статуса заявлений отображаются в личном кабинете и никаких «некорректных» или «случайных» самозапретов быть не может. Будьте бдительны: сотрудники Госуслуг не звонят и не присылают никаких ссылок!

Взломать Госуслуги с помощью внешнего воздействия невозможно. Мошенники используют методы социальной инженерии, чтобы пользователи сами сообщили им данные для входа в личный кабинет. Поэтому нужно всегда оставаться внимательным. 

Как обезопасить себя:
- никому никогда не сообщайте данные для входа на Госуслуги;
- проверьте ссылку страницы, единственно верный адрес Госуслуг — gosuslugi.ru;
- письма от Госуслуг приходят только с адреса no-reply@gosuslugi.ru;
- приложения можно устанавливать только из проверенных магазинов, проверяйте разработчика;
- пользуйтесь антивирусными программами.

Что мы делаем, если заметили подозрительную активность:
- для смены привязанного к аккаунту номера просим подтвердить учётную запись через онлайн-банк или прийти в МФЦ;
- замораживаем на 72 часа всё, что касается предоставления выписки 2-НДФЛ, информации из бюро кредитных историй и т.д.;
- не позволяем авторизоваться с помощью Госуслуг на чувствительных ресурсах, например, на сайтах микрофинансовых организаций.

 Установить самозапрет на кредиты