ПОС служит важным инструментом для обеспечения диалога между населением и властями, позволяя улучшать качество предоставляемых услуг и реагировать на потребности граждан. Сервис реализуется по национальному проекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства» по решению Президента РФ.  

Преимущества использования Платформы обратной связи для отправки обращений для жителей заключаются в следующем:

1. Удобство подачи обращений: Вы можете направлять обращения без необходимости личного визита в учреждение, что существенно экономит время и усилия.

2. Разнообразие тем: На платформе можно обсуждать широкий спектр вопросов – от коммунальных проблем до социальных инициатив, что дает возможность каждому высказать свое мнение.

3. Удобство получения ответа: Ответ направляется в личный кабинет гражданина на Госуслугах.

Чтобы оставить сообщение или задать вопрос через Платформу обратной связи, вы можете воспользоваться следующими способами:

- Зайти на портал Госуслуги и подать обращение в режиме онлайн.

- Обратиться на официальные сайты органов власти или ведомств через специальный виджет «Сообщить о проблеме».

- Воспользоваться виджетами «Решаем вместе» в социальных сетях, где представлены группы администраций и учреждений.

- Скачать мобильное приложение «Госуслуги» и отправить свое обращение через него.