MAX — первый российский мессенджер. В отличие от зарубежных платформ, национальный мессенджер также предоставляет доступ к государственным и коммерческим цифровым сервисам.  

В МАХ доступны аудио и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения, отправка больших файлов, в тестовом режиме работают информационные каналы. В платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов, позволяющие решать повседневные задачи пользователей.  

Приложение включено в реестр российского программного обеспечения и доступно в магазинах приложений в мобильной, десктопной и веб-версиях.