Со следующего года для многих южноуральцев, как и россиян в целом, оказавшихся в числе должников перед кредитно-финансовыми учреждениями, общение с коллекторами станет более корректным. По крайней мере, на это направлен новый закон, получивший в народе название «закон о коллекторах». Именно данный документ, а точнее положение главы 2 федерального закона, регламентирует все действия коллекторов по отношению к должникам — методы и способы общения. Тем более что оно вынужденное, поскольку именно к услугам так называемых частных взыскателей долгов сегодня прибегают многие кредитные организации, чтобы вернуть то, что задолжал клиент. Конечно же, должник не всегда сам пойдет к кредитору, а вот коллекторы как раз и могут навесить его и напомнить об образовавшейся задолженности.

Новым законом определен формат такого общения. Как прокомментировали в прокуратуре Увельского района, частные взыскатели теперь могут напомнить южноуральцам и увельчанам о долге при личной встрече или разговоре по телефону, через различные сообщения. А вот другие способы общение/взаимодействия могут быть применимы лишь в том случае, если они указаны в письменном соглашении, заключенном должником и кредитором или тем, кто представляет его интересы.

Не менее важно, что законодательство четко ограничило коллекторов в методах и способах воздействия на должников.

«Закон запрещает коллекторам применять в отношении должников угрозы, какого бы характера они ни были. Не правомерными также будут действия коллекторов, решивших испробовать психологическое давление на должников, оскорбления, унижения. Запрещены и угрозы передачей дела в суд или взыскания долгов посредством мер уголовного преследования», — прокомментировала сайту uvelka74.ru старший помощник прокурора увельской прокуратуры Татьяна Шашкова.

В особых случаях коллекторы и вовсе не имеют права, так сказать, контактировать с должниками. По словам представителя прокуратуры, частные взыскатели теряют право взаимодействовать с должниками с того дня, как получат документы о наличии у должника некоего статуса. Например, если гражданин стал инвалидом 1 группы, признан недееспособным или ограниченным в дееспособности, находится на стационарном лечении.

«Регламентированы законом и временные рамки общения частных взыскателей. Теперь коллекторы по собственной инициативе не могут беспокоить своих „подопечных“ с 10-ти вечера до 8-ми часов утра в рабочие дни. Чуть удлинен этот временной промежуток в праздничные, выходные и нерабочие дни — с 8-ми вечера до 9-ти утра. Время имеется в виду местное для места проживания должника. А вот периодичность взаимодействия коллекторов с должниками законом регламентирована не чаще одного раза в сутки», — добавила Татьяна Шашкова.

По словам специалистов, закон не просто должен регламентировать деятельность коллекторских фирм — привести в, так сказать, «уставные» отношения взаимодействие частных взыскателей и должников. И, в первую очередь, чтобы защитить последних от безграмотных действий коллекторов. Напомним, что о неправомерных действиях коллекторов увельчане и южноуральцы могут обратиться в правоохранительные органы.