Респонденты отметили удобство и простоту оформления выплаты через госуслуги, возможность подать заявление в любое время и отслеживать статус его рассмотрения.

Большинство получателей не испытывали трудностей при обращении за услугой в электронном виде. Часть опрошенных ответили, что не сразу смогли найти компенсацию оплаты жилищно-коммунальных услуг через поисковую строку, некоторые  не знали, какие именно сведения нужно указать, или ввели ошибочные данные.

О возможности подать заявление на предоставление компенсации оплаты ЖКУ в электронном виде 34% респондентов узнали на портале госуслуг, 24% – на сайте Министерства социальных отношений Челябинской области, 18% – в органах соцзащиты, 11% – из социальных сетей,  8% получателей оформили выплату на госуслугах по рекомендации знакомых.

Также опрос  показал, что, к сожалению, не все знают, как получить компенсацию оплаты ЖКУ в электронном виде (5% от общего числа участников). Подробная инструкция для тех, кто планирует подать заявление на данную выплату на портале госуслуг, в видеоролике: https://vk.com/minsoc74?w=wall-40811428_9329.

Напомним, Министерством социальных отношений предоставляется в электронном виде 22 государственные услуги. Узнать, какие услуги доступны в электронном виде, можно на сайте gov74.ru .